01/06/1964 (59 ans)
Nationalité Française
Célibataire
Permis B
CV créé le :
11/02/2016
CV modifié le :
17/08/2022
Dernière connexion :
17/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Fougeré (85480)
Email :
******@*****.***
Port. :
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PROFESSIONNELLES, Sénior
Référence : 561502
Expériences Professionnelles
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févr. 2020
aujourd'hui
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Conseiller clientèle
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Agediss (85)
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Réponse aux appels entrant..
Planification des rendez-vous vous pour livraison
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avr. 2016
févr. 2019
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agent commercial
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Auto entrepreneur
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agent commercial dans l'immobilier
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janv. 1996
déc. 2015
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MANAGER LOGISTIQUE
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Maisoning SAS entreprise de
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dépannage a domicile
Gestion opérationnelle de la relation clients
Accueil téléphonique et physique de la clientèle, identification
des besoins et du contenu de la demande.
Tenue de fichiers clients dans le système d'information, saisie
des demandes d'interventions, mise en place et organisation
des solutions proposées, relance des devis, communication des
renseignements sur les produits et services de l'entreprise,
Traitement des réclamations et litiges en collaboration avec le
service qualité.
Gestion des ressources humaines
Supervision des équipes logistiques.
Coordination de l'activité de l'équipe contrôle de la qualité des
discours auprès des clients.
Formations des nouveaux entrants.
Proposition sur les axes d'évolution de l'organisation du service.
Evaluation et identification des besoins en compétences et des
développements à engager auprès de l'équipe.
Suivi et transmission des éléments variables de l'activité et de
la gestion de personnel (plannings, congés).
Administration des ventes
Edition et transmission de la facturation, contrôle des prix,
vérification des transactions enregistrées.
Administration des achats
Enregistrement des commandes, vérification des tarifs,
rapprochement (commande/facture), analyse de la rentabilité
par affaire/intervention.
Reporting
Suivi et analyse des indicateurs de performance de l'équipe,
communication auprès des collaborateurs / de la hiérarchie,
contrôle du respect des procédures.
Gestion financières
Suivi des encaissements
Relances des factures dues et remonté des dossiers bloqués
pour mise en contentieux.
Gestion commerciale
Relations fournisseurs négociation prix et produits.
Rédaction des procédures ADV et mise en application dans le
service.
Analyse des dossiers « appel d'offre » des bailleurs pour mise
en place dans l'agence.
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janv. 1993
déc. 1994
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TECHNICO COMMERCIAL
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CARMENTRAN
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Société de négoce en fruits et légumes
Gestion commerciale
Suivi de la clientèle, prise des commandes.
Suivi des encaissements.
Prospection de nouveaux marchés, clients grands comptes,
distributeurs, entreprise de restauration
Analyse des besoins du client, identification de la demande, et
proposition de produits adaptés.
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janv. 1990
déc. 1992
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RESPONSABLE DE MAGASIN
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Intermarché
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Gestion commerciale
Suivi CA et des marges.
Reporting.
Gestion des ressources humaines
Supervision des équipes (respect des procédures et
réglementation)
Organisation du travail, gestion des plannings.
Gestion commerciale
Proposition de mise en place de nouveaux axes d'évolutions
(réimplantation magasin, mise en place d'actions
commerciales).
Gestion des achats et ventes
Négociation avec les fournisseurs.
Gestion des flux de marchandises.
Réception et contrôle des livraisons.
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janv. 1988
déc. 1989
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Stagiaire RESPONSABLE DE RAYON
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CASINO
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Gestion commerciale
Suivi CA et des marges.
Reporting.
Gestion des ressources humaines
gestion des plannings
Gestion des flux de marchandises.
Réception et contrôle des livraisons.
Mise en rayon des marchandises
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Diplômes et formations
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juin 2007
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Formation Sécurité du travail
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juin 2006
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Formation Excel
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juin 1995
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D.U.T TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION option GESTION COMMERCIALE
- BAC+2
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juin 1993
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Formation en gestion et comptabilité
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juin 1990
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Formation d'agent commercial dans le transport national et international
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Compétences
SAS, Excel, Word, PowerPoint, Publisher, Click view
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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