CV créé le :
10/03/2017
CV modifié le :
29/02/2024
Dernière connexion :
29/02/2024
Coordonnées
*****
*******
Adresse :
** *** ** ********* ******
Issy-les-Moulineaux (92130)
Email :
*****.*******@***.**
Port. :
**********
|
DIRECTEUR COMMERCIAL BUSINESS DEvELOPMENT services et fournitures aux entreprises, Sénior
Référence : 575082
Expériences Professionnelles
|
janv. 2021
aujourd'hui
|
Manager de Transition Direction Commerciale B2B B2B2C
|
|
|
|
|
JAM OPERA
|
Filiale fançaise du n°2 mondial fabrication-distribution de produits et services automobiles
• Organisation équipes et structuration de la proposition de valeur et des modalités de financement de la tête de réseau pour le nouveau contrat de franchise. Coordination avec le siège Europe
Fiiliale Assurances d’un leader de la grande distribution, accompagne la Direction Commerciale
Diagnostic, proposition et mise en œuvre nouvelle organisation, installation et animation de l’équipe de vente terrain, KPIs, interface avec équipes opérations et marketing du réseau banque
Préparation et gestion du projet du go to market de l’offre dans un nouveau circuit retail
......
|
|
|
août 2018
déc. 2020
|
Directeur Accords Cadres
|
|
|
|
|
RAJA Villepinte
|
Encadre 6 personnes : 3 KAM, 1 ADV, 2 sédentaires. 150 clients marchés privés et publics
Structure l’organisation et les missions
Crée les contrats RAJA France et Europe, complète les reportings, implémente SalesForce,
Négocie l’intégration eBusiness chez les clients français et européens
Organise les Appels d’Offres Europe, le renouvellement des contrats, la conquête de clients
Anime et déploie les Accords en région en appui avec la Direction des ventes terrain
Manage en direct 6 comptes clés majeurs CA > 1 M€ (luxe, aéronautique, logistique, web)
+20% temps gagné en face à face client pour les KAMs
65% du CA Grands Comptes passés en gestion eBusiness
Croissances des CA 2018 et 2019 supérieure à la croissance RAJA France
|
|
|
mai 2017
avr. 2018
|
Directeur de projet business development
|
|
|
|
|
Culligan - Voisins le Bretonneux
|
Structure le projet «eau de boisson» : stratégie de mise en marché, positionnement marketing communication on/off-line, test téléventes, PLV/ILV, pricing, CRM dédié, budget opérationnel
Recrute l’équipe : 1 Directeur des Ventes, 1 responsable marketing et 4 vendeurs
Crée une nouvelle agence commerciale dédiée «Paris»
Porte les projets «vente par recommandation» et politique commerciale générale
+55% de croissance sur l’activité «eau de Boisson» 2017-2018
|
|
|
janv. 2016
|
DIRECTEUR CONSEIL
|
|
|
|
|
|
|
: Missions en commercialisation secteurs Retail et Services
|
|
|
janv. 2014
déc. 2015
|
DIRECTEUR COMMERCIAL ET SERVICE CLIENT
|
|
|
|
|
AGGREKO
|
du CODIR. Au sein de l'organisation européenne, préparer et mettre en
oeuvre l'évolution de la structure commerciale France pour relancer les ventes
* Installe l'organisation France, les piliers de la stratégie commerciale. Renforce
l'expertise sur les cibles prioritaires avec 2 sector managers, cadre la politique Grands
Comptes siège et régions
* Installe le nouveau CRM interne, refonds le Service Client * +10 points sur le taux de
production des devis
* Cadre et optimise (-5% vs budget) les plans communication et marketing avec la nouvelle
structure Europe
* budgets atteints sur la période
|
|
|
janv. 2010
déc. 2013
|
DIRECTEUR BU VENTES DIRECTES
|
|
|
|
|
FIDELISATION
|
Budget 4,5 M€. équipe de 65 personnes dont 5 managers, 1 équipe ADV. Offres fixes, mobiles ,data et
convergentes
Dans un contexte de refonte complète du go to market et de baisse du CA, réorganiser les ventes
directes d'abonnements sur PROS/TPE/PME/PMI, Collectivités Territoriales, Grandes Entreprises et
Grands Comptes
* Instaure les outils de pilotage et les outils commerciaux pour les ventes directes et le
réseau de distribution
* Réaffecte les ventes PME au retail, priorise les Téléventes assises sur CT, GE et Comptes
clés pour pousser à l'upsell et au cross sell * C.A.activité 2012 dépassé de 7%
* Fais rénover le Portail et « digitalise » SFR Business Team * x10 sur leads vers le retail
sélectif en 6 mois
* Ouvre le web comme outil distribution * ventes e-commerce TPE doublées entre 2012 et 2013
* Développe les Téléventes externes, web et e-MD («SFR Business Store», display, SEO, SEM
animation promotion, parcours client) sur Pros/TPE/PME, lance la fidélisation * CA clients
stabilisé sur 2013
|
|
|
janv. 2009
janv. 2010
|
DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING
|
|
|
|
|
SFR
|
personnes en marketing et vente, dont 5 managers, 1 équipe ADV.
Membre du CODIR Très Haut Débit pour organiser et développer les ventes, cross sell, upsell et le
marketing de la BOX Fibre Optique en mode « start-up », puis les intégrer dans l'organisation SFR
suite à la fusion 9-SFR
* Conçois la stratégie, installe l'organisation, les outils de pilotage, de support, les
contrats prestataires
* Développe l'équipe Grands Comptes pour les bailleurs, promoteurs, syndics et collectivités
territoriales
* Manage les équipes commerciales Téléventes, vente face à face, réseau de distribution,
marketing, ADV
* Lance l'omnicanal : ventes e-commerce, restructure les call centers, externalise la Vente
Directe à Domicile (process, contrats, prestataires), ouvre et développe les ventes en
distribution et retail spécialisé
* Cadre les lancements, communication directe et indirecte et animation des offres fibre
* Multiplication des ventes par 4 sur la période, en ligne avec le leader du marché
* Défini et exécute l'organisation et le transfert complet de l'activité vers la Direction
Commerciale SFR
|
|
|
janv. 2005
janv. 2009
|
RESPONSABLE NATIONAL DES VENTES RETAIL.
|
|
|
|
|
Comptes-Clés Nationaux
|
Management de 3 responsables Comptes-Clés
Sécuriser la contribution des distributeurs «PARTENAIRES» dans les ventes de mobiles et services
GP/Pros
* Développe l'équipe avec le recrutement de 2 nouveaux Comptes-Clés
* Lance les offres marketing et la politique commerciale en distribution sélective : 830
«espace SFR»
* Développe et anime les ventes des distributeurs indépendants à travers les 6 Directions
Régionales
* Négocie le plan d'animation avec les Comptes-Clés Nationaux (300 boutiques partenaires)
* Mets en place d'un plan d'action annuel et de business reviews mensuelles
* Le poids des partenaires passe de 55 à 65% en conquête et de 70 à 80% en fidélisation
|
|
|
oct. 2003
|
RESPONSABLE NATIONAL MARKETING-VENTE FIDELISATION & VENTES E-COMMERCE
|
|
|
|
|
Carré Rouge»
|
* Conçois et instaure les outils marketing et commerciaux du programme «Points * 100% du retail opérationnel (GSS, GSA, grossistes, indépendants) au lancement * Taux d'engagement record du parc abonné à 88% mi-2005
* Conçois et lance la commercialisation des offres de migration « prépayé vers abonnement »
* baisse du taux d'attrition global SFR de 5 points
* Lance les ventes en ligne * ouverture de «espacesfr.com», le 1er site e-commerce de SFR
|
|
|
janv. 2003
janv. 2005
|
RESPONSABLE NATIONAL MARKETING-VENTE FIDELISATION & VENTES E-COMMERCE
|
|
|
|
|
SFR 1er opérateur
|
Création de poste, management de 9 personnes dont 6 cadres
Lancer le 1er projet de fidélisation dans tous les circuits de distribution, développer les ventes
en direct
|
|
|
janv. 1997
déc. 2003
|
RESPONSABLE MARKETING-VENTE OFFRES BU GRAND
|
|
|
|
|
PUBLIC. Création de poste
|
Définir le plan de commercialisation des offres « Prépayées » en interface avec la direction
marketing
* Lance l'offre et les recharges « SFR La Carte» * SFR passe n°1 des ventes sur la période
|
|
|
janv. 1996
janv. 1997
|
RESPONSABLE MARKETING GRANDE
|
|
|
|
|
SFR 1er opérateur
|
DISTRIBUTION. Création de poste. 2 chefs de Produits
Accompagner la commercialisation des offres et la conquête dans les grandes enseignes de
distribution
en créant la 1ère cellule « Trade marketing » de SFR
* Lance des kits d'animation clé en main * SFR devient leader global en GSS et GSA
* Crée le 1er «pack» de l'histoire du GSM pour une enseigne * 4k abonnés en 1 mois
|
|
|
janv. 1994
déc. 2013
|
|
|
|
|
|
SFR 1er opérateur
|
privé français de services et produits de téléphonie B2B et B2C
SFR BUSINESS TEAM - CA : 1,9 milliards d'euros, 2000 personnes
|
|
|
janv. 1994
janv. 1996
|
CHEF DE MARCHé « PROFESSIONNELS »
|
|
|
|
|
SFR 1er opérateur
|
, Création de poste. Budget opérationnel : 11 M€
Encadrement d'1 chef de produit. Développer les ventes d'abonnements et des téléphones mobiles.
* Responsable des offres d'abonnement Professionnels et de toute l'édition PLV/ILV de SFR
* Lancement de la première offre liée « abonnement + mobile » de SFR
|
|
|
janv. 1991
déc. 1994
|
CHEF DE PRODUIT
|
|
|
|
|
CASSETTES VIDéO
|
. Division Grand Public. Création de poste
Dynamiser la ligne de produit en marketing pour déclencher la conquête de parts de marché
* Avec Sony Europe, échanges quotidiens en anglais, développe, gére et anime la gamme
* Sur la période Sony devient n°1 des ventes VHS
|
|
|
janv. 1988
janv. 1994
|
|
|
|
|
|
SONY France SA
|
|
|
|
|
janv. 1988
janv. 1991
|
ATTACHé COMMERCIAL
|
|
|
|
|
ATTACHé COMMERCIAL SUD EST. Division Grand Public, Recording Media
|
Reprendre le secteur pour développer le CA et le nombre des revendeurs actifs
* Le nombre de points de vente actifs passe de 25 à 82. CA x 4 à 3,8 millions d'euros
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2003
juin 2005
|
Formation « Cursus Manager » interne SFR
|
|
|
|
|
|
|
|
sept. 1984
juin 1988
|
NEOMA CESEM - options Marketing; B. A. (Hons) in European Business Administration
- BAC+6 et plus
|
|
|
|
|
Reims; London Middlesex Polytechnic
|
|
Compétences
Business Team *, e-commerce, pack, GSM, Pack office Microsoft
Compétences linguistiques
|
|