CV créé le :
31/01/2021
CV modifié le :
31/12/2023
Dernière connexion :
03/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Email :
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Port. :
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Responsable Agence - Manager opérationnel – Centre de Profit, Sénior
Référence : 611491
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
aujourd'hui
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MANAGER OPERATIONNEL
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ISERBA
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+ Management d’une équipe de 20 techniciens multi-activités (Gaz, chauffage, robinetterie, VMC)
+ Commercial : développement du C.A., réunion mensuelle clientèle avec pilotage de l’avancement et suivi des différents bilans (Visites préventives et correctives, commandes, délais d’intervention, recensement..)
+ Au niveau du personnel : Suivi de la production, de la planification, des pilotages d’équipe, du recrutement, de la gestion RH, des entretiens annuels, des litiges
+ Suivi des différents KPI’s (Taux de retour, Taux de pénétration, véhicule,…)
+ Garant du process interne, suivi des achats, réception et contrôle des livraisons, traitement des sinistres, des écarts, des réclamations clients, suivi du stock magasin et stock véhicule,
+ Application des procédures qualité et sécurité au sein de l’agence
+ Recensement du matériel
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janv. 2020
oct. 2021
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RESPONSABLE UNITE TERTIAIRE
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APAVE
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+ Management d'une équipe de 15 techniciens multi-activités
+ Commercial : développement des activités (prestations de contrôles réglementaires et
d'assistance technique), suivi clients
+ Suivi et pilotage des résultats du service (marge, CA, productivité, facturation et réalisation
des budgets)
+ Garant du respect des procédures qualité eu sein du service
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janv. 2008
janv. 2020
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RESPONSABLE SERVICE MAINTENANCE GRAND NORD
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TOKHEIM
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+ Management d'une équipe de 20 techniciens
+ Commercial : relation client, développement du C.A. sur le plan maintenance, de la qualité
des prestations, propositions de contrats avec mise à jour vis-à-vis de la nouvelle
réglementation, suivi des travaux
+ HSE : Formations et sensibilisations à la sécurité des techniciens, mise en place des moyens
matériels, vérification de la mise en œuvre terrain et traitement des écarts éventuels
+ Administratif : traitement des commandes, de la facturation, des litiges clients
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janv. 2005
janv. 2008
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RESPONSABLE AGENCE SERVICE
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SCHINDLER (LILLE)
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+ Responsable et garant d'un centre de profit (800 ascenseurs - C.A. : 5 M€ - 15 personnes)
+ Emission des offres, des commandes et suivi des objectifs commerciaux en réparation,
maintenance, mise aux normes, modernisation et contrats de maintenance
+ Management et animation d'une équipe de 11 techniciens (maintenance et réparation)
+ Responsable technique (mécanique et électrique) du service
+ Suivi des travaux et de la sous-traitance
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janv. 1994
déc. 2005
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RESPONSABLE AGENCE / INGENIEUR CHARGE D’AFFAIRES
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ENERIA - Agence de Montlhéry-Varsovie-Lille
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+ + Responsable Groupes Electrogènes Cogénération - projets spéciaux (Moteurs série 3600 – 4 MWé unitaire)
+ Conception, installation, suivi de chantiers et mise en service des centrales de production, de Cogénération « clé en main » avec suivi des sous-traitants et fournisseurs TCE, suivi technique et commercial, gestion des plannings, des délais, de la qualité des équipements
+ Domaines d’Applications : Electricité HT et BT, Mécanique, Thermique, Hydraulique, Tuyauterie, Cogénération, Insonorisation, Génie Civil, Installations complètes de centrales électriques, définition des projets, des process industriels
+ Création et mise en place d’une agence (12 personnes) en Pologne dans les secteurs des Groupes Electrogènes, de la Marine, des Locomotives, des moteurs Industriels
+ Préparation des propositions commerciales et techniques, des études de faisabilité (électrique, mécanique, thermique), de l’ordonnancement des commandes
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Diplômes et formations
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sept. 1992
juin 1993
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MASTERE DE PRODUCTIQUE ET INFORMATIQUE AVANCEE INDUSTRIELLE
- BAC+5
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Ecole Centrale de Lille
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sept. 1989
juin 1992
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D.E.A. EN GENIE ELECTRIQUE - INGENIEUR E.U.D.I.L
- BAC+5
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Poly tech de Lille
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- BAC+6 et plus
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Ecole Universitaire D'Ingénieurs de Lille
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Compétences
Office Windows, SAP, KIMOCE
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Equitation, plongée, squash, jogging, voyages
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