CV créé le :
30/04/2021
CV modifié le :
31/10/2022
Dernière connexion :
15/12/2022
Coordonnées
*******
*****
Adresse :
** *** ** *****
Paris 19 Buttes-Chaumont (75019)
Email :
**********@*****.***
Tél. :
************
Port. :
************
|
Créateur et Directeur boutique, Sénior
Référence : 615650
Expériences Professionnelles
|
nov. 2015
déc. 2017
|
Créateur et Directeur boutique
|
|
|
|
|
MAD IN PARIS »
|
|
|
|
|
oct. 2011
oct. 2015
|
Superviseur Franchise Speed Rabbit
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
janv. 2010
juin 2011
|
Manager Franchise Enghien
|
|
|
|
|
Bains
|
|
|
|
|
déc. 2007
oct. 2009
|
Gérant Manager / Franchise delivery
|
|
|
|
|
|
- Création et Développement d'un fichier client sur la base de données
géographique pour nouveau concept Speed Burger
- Mise en place et gestion du service Delivery sur Paris et R.P.
|
|
|
févr. 2007
avr. 2007
|
Chargé de Clientèle
|
|
|
|
|
Crédit Immobilier - Sté Empruntis
|
- Prise en charge de dossiers clients sur internet - Traitement et suivi du projet de Financement
- Gestion d'un portefeuille de prospects
|
|
|
janv. 2004
déc. 2006
|
Chargé de Clientèle
|
|
|
|
|
Sté France Télécom
|
- Gestion et traitement des litiges (lignes téléphoniques et ADSL)
- Relance des factures impayées
- Réponse aux attentes des abonnés liées aux difficultés techniques et litiges sur
Transmission des données vers les différents services concernés
|
|
|
janv. 2001
janv. 2004
|
Manager Adjoint
|
|
|
|
|
Sté SEPSA/Pizza Hut
|
- Management d'une équipe de 20 personnes - Responsable inventaire hebdo ;
- - Gestion des stocks de marchandises
- Responsable planning - Contrôle et suivi du tableau de bord
- Gestion de caisse et Responsable clôtu - Responsable qualité produi HACCP
- Gestion des recrutements et intégration
- Mise en place d'un système de challenge dans le but de motiver mon équipe,
d'assurer la cohésion au sein du groupe et de responsabiliser les employés sur la
notion de satisfaction clientèle
|
|
|
janv. 1999
janv. 2001
|
Chargé de clientèle
|
|
|
|
|
Wanadoo Téléperformance
|
- Suivi des comptes clients - Traitement des litiges
- Gestion des appels entrants - Recouvrement des factures impayées
|
|
|
janv. 1991
déc. 1998
|
|
|
|
|
|
BIS INTERIM
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
juin 1998
|
LICENCE de Sciences humaines et sociales Mention Sociologie - Option « Anthropologie »
- BAC+3
|
|
|
|
|
Université Saint Denis - PARIS VIII
|
|
|
juin 1995
|
BACCALAUREAT série L (Littéraire)
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Honoré de Balzac Paris 17
|
|
Compétences
ADSL, Word, Excel, Zadig, Lotus
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Parapente, Vélo, Randonnée, Nature, Découverte, lecture, Cours de Théâtre
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|