17/02/1986 (38 ans)
Nationalité CIVILITE, Française/ Marocaine
Mariée, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
02/06/2023
CV modifié le :
02/06/2023
Dernière connexion :
02/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** ******
Saint-Herblain (44800)
Email :
******.*@*******.**
Port. :
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Responsable comptes clients et responsable d'équipe, Junior
Référence : 623577
Expériences Professionnelles
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mai 2023
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Responsable comptes clients et responsable d'équipe
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Pôle juridique IMA Technologies
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? Gestion de Comptes Clients (Assurances): Assurer la relation opérationnelle
avec les clients, préparation et animation de COPIL. Reporting, suivi qualité .
Participation à la gestion de projet et la mise en œuvre d'une nouvelle
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mars 2023
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Responsable développement commercial
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Covea protection juridique
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- ? Réalisationde deviset relances téléphoniques
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janv. 2023
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Pôle juridique IMA Technologies
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2023 compétences, qualimètries,pratique du feedback. Pilotage agile de la
performance . Accompagnement au changement.
? Pilotage économique: : Suivi des indicateurs de performance : pilotage en
fonction des flux d'appels . Planification. Identification des besoins en
formations
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oct. 2020
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? Management de proximité : gestion de 2 équipes de 42 juristes au total :
- Recrutement. Coaching ,animation et cohésion d'équipe. Développement des
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oct. 2020
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IMA Technologies
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* Organisation des sessions de recrutement collectives
* Conduite d'entretiens individuels, entretiens internes ,entretiens de départs
* Elaboration des tests juridiques
* Contribution au développement de la marque Employeur
* Développement de partenariats avec les écoles et université de Nantes
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mai 2018
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Chargée de recrutement
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IMA Technologies
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Recrutement profils divers : juristes; Encadrement; Marketing , IT, conseillers clients
en assurance...
* Recueil et analyse des besoins en recrutement des clients internes
05/2018 * Définition et mise en œuvre de stratégies de recrutement adaptées
- * Rédaction des fiches de postes et sourcing candidats jobboard,Linkedin,Forums
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sept. 2016
mai 2019
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Juriste conseiller clients
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IMA Technologies
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* Délivrer de l'information juridique par téléphone aux particuliers dans
09/2016 différents domaines du droit (droit immobilier, droit de la consommation ,
- droit privé, droit public)
05/ 2019 * Gestion de la relation client
* Analyser la demande et la traiter selon des procédures définies (gestion
d'appels, consignation des dossiers, respect des objectifs contractuels)
* Vérifier les conditions contractuelles et ouvrir des dossiers de protections
juridiques
Négociatrice de créances amiables et judiciaires
Etude d'huissiers BLOT-COUDIERE :
01/2014 * Recouvrement de créances par téléphone et en présentiel
* Négociation du solde, restitution de véhicules, remise des clefs de logements
- * Rédaction d'oppositions amiables et transmission aux notaires
09/2016 * Procédures d'expulsions (mise en demeure, commandement de payer,
commandement de quitter les lieux, négociation de solutions amiables).
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Diplômes et formations
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juin 2014
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Master I Carrières judicaires
- BAC+4
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juin 2012
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Master I Droit des affaires
- BAC+4
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juin 2011
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Licence droit privé général
- BAC+3
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Université de droit de Nantes
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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