CV créé le :
07/07/2023
CV modifié le :
07/07/2023
Dernière connexion :
30/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** ********* ** ** **** *****
Margny-lès-Compiègne (60280)
Email :
*******.*********@*******.***
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Conseiller client, Sénior
Référence : 623673
Expériences Professionnelles
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juil. 2021
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Conseiller client
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GS1 France, Ville de Paris, Île-de-France, France
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Au sein de la Direction Commerciale & Filières, premier contact des clients,
ambassadeur de l'image de marque de L'Entreprise.
Répondre aux sollicitations sur les différents canaux.
Les principales missions :
* Accueillir / écouter / répondre au(x) besoins des prospects et des clients ;
* Faire émerger / identifier le (ou les) besoin(s) ;
* Orienter vers l'offre "produits/services" existante ;
* Assister à l'usage des services ;
* Relancer et suivre les dossiers clients.
GS1 est l'organisation mondiale de standardisation, neutre et à but non
lucratif, créée par les entreprises pour faciliter l'échange d'information et le
commerce.
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mars 2021
juin 2021
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Consultant clientèle
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Webhelp, Compiègne, Hauts-de-France, France
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Pour le compte du Groupe EDF, gestion de la relation client particulier :
*Suivi de consommation et conseil énergie ;
*Modification contractuelle et technique ;
*Facturation, rapprochement bancaire et facilités de paiement ;
* Relation avec les acteurs du secteur de l'énergie (électricité et gaz).
Sens du service, pédagogie, écoute et maîtrise des situations difficiles.
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avr. 2019
sept. 2020
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Chargé de clientèle
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Ownsport, Région de Paris, France
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Agence de coaching sportif à domicile, agréée service à la personne depuis
plus de 13 ans, collaborant avec plus de 6000 coachs sportif sur l'ensemble du
territoire, tous diplômés :
*mise en relation & suivi Client / Educateur sportif ;
*recrutement de nouveaux collaborateurs ;
*rapprochements bancaires & déclarations sociales
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mars 2013
avr. 2019
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Consultant Communication Financière & Corporate
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SEITOSEI, Région de Paris, France
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Chargé de Relations actionnaires & événementielles
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avr. 2012
août 2012
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Chargé de clientèle
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Webhelp, Compiègne, Hauts-de-France, France
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Réception des appels en BtoC pour la société Zalando
De la prise de commandes au SAV
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sept. 2011
févr. 2012
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Secrétaire-Assistant
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Musée du Louvre
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Assistanat de direction au sein de la Direction de la Politique des Publics et de
l'Education Artistique (DPPEA) :
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sept. 2008
août 2011
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Assistant administratif
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Fonction Publique
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Pour différentes Administrations Publiques : Cour d'Appel de Paris ; Pôle
emploi.
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sept. 2005
juil. 2008
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Assistant d'éducation
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Mairie de Paris
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Aide à la vie quotidienne dans l'établissement, les fonctions ne se limitent
pas à la surveillance, mais aussi à gérer des tâches administratives comme
s'occuper des absences, délivrer les bulletins scolaires ou encadrer des
heures « d'aide scolaire ».
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Relation clientèle
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WHU Compiègne
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sept. 2001
juin 2004
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Licence d'Histoire, Histoire et sciences de l'éducation
- BAC+3
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Université Paris-Sorbonne
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sept. 2001
juin 2004
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LICENCE, Histoire
- BAC+3
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Université Paris-Sorbonne
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Compétences linguistiques
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Important
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